Kontakta oss

Kundtjänst

Du kan nå oss genom livechatten, via e-post på [email protected] eller på telefon +46 10 138 81 87.

Om din fråga gäller hur vi behandlar personuppgifter kan du be att få kontakt med vårt dataskyddsombud.

Klagomål

Lämna helst ditt klagomål skriftligt via livechatten eller e-post. Beskriv vad som har hänt och ta med de uppgifter som behövs för att vi snabbt ska kunna hitta och bedöma ärendet.

Vi svarar så snart som möjligt. Normalt får du svar inom 10 dagar från att klagomålet kom in. Vi skickar kommunikation och besked till den e-postadress som senast registrerats på kontot.

Godtar du inte den lösning vi lämnar kan du kostnadsfritt ta ärendet till Allmänna reklamationsnämnden. Besluten från ARN är inte bindande. Därefter kan du vända dig till en behörig domstol om du fortfarande vill driva saken vidare.

Stöd vid spelproblem

Om du oroar dig för ditt eget eller någon annans spelande kan du söka hjälp hos GA Sverige, Stödlinjen eller Spelberoendes Riksförbund. Stödlinjen nås på 020-81 91 00.