Integritetspolicy

Vi behandlar uppgifter som kan identifiera dig och bestämmer hur de ska användas. Här förklarar vi vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi behöver dem, när de kan delas och vilka rättigheter du har.

Har du frågor eller klagomål om vår behandling kan du kontakta vårt dataskyddsombud.

Uppgifter vi behandlar

Lagen kräver att vi kan samla in kontaktuppgifter som namn, födelsedatum, bostadsadress, e-postadress och telefonnummer. Vi kan också behandla identitetshandlingar med foto, dina spelgränser och register över kommunikation med kundtjänsten via e-post eller livechatt.

När du använder våra tjänster kan vi behandla användarnamn, ip-adress, webbläsartyp, demografiska uppgifter, platsinformation, operativsystem och vilka sidor du kommer från eller lämnar via. Även enhets-id, installerad programvara, cookies och spelinformation kan samlas in. Vi kan dessutom behandla ekonomiska uppgifter, betalningsinformation och uppgifter kopplade till prenumeration på vår e-postlista.

Vi kan anonymisera beteendeuppgifter och lämna dem till externa forskningsorganisationer för arbete mot spelrelaterade problem.

Varför uppgifterna används

Vi använder personuppgifter för att leverera tjänsten och uppfylla skyldigheter som hör till spelverksamhet och arbetet mot penningtvätt. När vi har ett legitimt intresse och din rätt till privatliv inte väger tyngre kan uppgifterna även användas för marknadsföring och nyhetsbrev, underhåll och felsökning samt för att förebygga och utreda bedrägerier och andra oegentligheter.

Du kan när som helst välja bort marknadsföring genom att ändra kommunikationsvalen på ditt konto.

När uppgifter delas

Vi delar uppgifter med leverantörer som hjälper oss med bland annat betalningar, kundservice, marknadsföring, lagring och affärsanalys. Avtalen med dessa leverantörer begränsar behandlingen till det som behövs för tjänsterna de utför åt oss.

Uppgifter kan också lämnas ut när lagen eller en rättslig process kräver det, för att uppfylla skyldigheter mot licens- och tillsynsmyndigheter eller för att svara på en myndighetsbegäran. Vi kan dela dem när det behövs för att skydda rättigheter och säkerhet eller utreda bedrägeri. Delning kan även ske vid en sammanslagning, ett förvärv eller en försäljning av tillgångar, i arbete mot matchfixning eller till en annan mottagare efter ditt medgivande.

Vi kan behöva använda externa leverantörer för identitetskontroller och både lämna och ta emot uppgifter i samband med dem. Beslut kan fattas utifrån informationen vi får från dessa leverantörer.

Personuppgifter kan föras över utanför EU och EES. När det sker kommer vi att se till att avtalet med mottagaren innehåller tillräckliga skydd och en dataskyddsnivå som är jämförbar med den inom EU och EES.

Lagring och säkerhet

Vi behåller uppgifter medan kontot är aktivt och kan behålla dem efter stängning. Hur länge de sparas avgörs av tillämpliga krav, bland annat regler om bekämpning av penningtvätt. En begäran om radering eller stängning innebär därför inte alltid att vi får ta bort allt. Uppgifter kan fortsatt behövas för juridiska skyldigheter, tvister och avtal.

Vi använder vedertagna säkerhetsåtgärder och krypterar information som överförs via våra tjänster. Ingen metod för överföring eller elektronisk lagring är helt säker, och vi kan därför inte garantera ett absolut skydd.

Dina rättigheter

Du kan begära information om vilka personuppgifter vi har om dig och få ofullständiga uppgifter rättade. Du kan återkalla samtycke när behandlingen bygger på samtycke och invända mot behandling. Du kan också begära radering, även om vi i vissa fall måste behålla delar av informationen.

Du har rätt att få dina uppgifter i ett strukturerat, vanligt och maskinläsbart format för överföring. Du kan även lämna klagomål till behörig dataskyddsmyndighet där du bor, arbetar eller där en påstådd överträdelse har skett.

Andra tjänster

Om du kommunicerar med oss genom sociala medier kopplas informationen till ditt konto där. För rättigheter eller radering av sådan kommunikation behöver du vända dig direkt till den aktuella plattformen.

Sociala funktioner och interaktiva komponenter kan samla in ip-adress, besökt sida och använda cookies. Din användning av dessa funktioner omfattas av respektive leverantörs integritetspolicy. Deltagande i undersökningar och tävlingar är frivilligt. Innan vi publicerar ett omdöme med ditt namn hämtar vi ditt samtycke via e-post.

Ändringar

Vi kan uppdatera policyn när våra rutiner förändras. Om en väsentlig ändring påverkar dina rättigheter i hög grad kommer du att få information via e-post eller ett tydligt meddelande i tjänsten innan ändringen börjar gälla.