Ansvarsfullt spelande

Spel ska vara underhållning. Vi vill hjälpa dig att spela inom gränser som passar din ekonomi och din tid, oavsett hur spelen slutar. Att känna igen när det är dags att sluta eller ta en paus är en central del av ansvarsfullt spelande.

Du måste vara minst 21 år för att öppna konto och spela hos oss. Vi kan begära bevis på din ålder och tillfälligt låsa kontot medan vi bekräftar din identitet.

Vanor som hjälper dig

• Bestäm en budget och håll dig till den.
• Se spel som nöje, inte som ett sätt att tjäna pengar.
• Spela bara när du är nykter.
• Gör regelbundna avbrott.
• Ta en paus om negativa känslor tar över.
• Använd våra verktyg och sök stöd när du behöver det.

Dina gränser

Innan du börjar spela sätter du dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser. Välj belopp som motsvarar det du faktiskt har tänkt använda till spel. Du kan se och ändra gränserna när du är inloggad. En sänkning börjar gälla direkt. En höjning träder i kraft först när den aktuella perioden har löpt ut och tidigast efter 72 timmar.

Du kan även använda sessionsgränser för tiden du tillbringar hos oss, insatsgränser för omsättningen och förlustgränser. En förlustgräns är rörlig och begränsar dig vid förlust. Om du vinner kan du ta ut och sedan sätta in pengar igen utan att kontot begränsas av den gränsen.

Din spelhistorik på kontot hjälper dig att följa hur mycket du spelar för.

Paus och självavstängning

Om du behöver distans kan du tillfälligt stänga kontot under något av tidsalternativen i kontoinställningarna. Kundtjänsten kan hjälpa dig om du vill välja en annan period. Ett självavstängt konto kan inte öppnas innan den valda tiden har gått. Om du väljer avstängning tills vidare kan kontot under inga omständigheter öppnas igen förrän tidigast efter 12 månader. Den avstängningen gäller bara hos oss.

Spelpaus används om du vill stänga av dig från spel hos alla svenska licenshavare. Den valda perioden kan inte avslutas i förtid. Under avstängningen kan du inte logga in eller spela hos dessa aktörer och du får inte direktmarknadsföring från dem. Betfilter och Gamban är program som kan blockera åtkomst till speltjänster på datorer och andra enheter.

Tecken på problem

Spelproblem kan påverka ekonomi, relationer, arbete, studier, juridiska förhållanden och psykisk hälsa. Ett vanligt mönster är att försöka vinna tillbaka förluster genom att spela mer. I svårare fall kan en person börja använda olämpliga sätt att finansiera spelandet eller dölja situationen för närstående.

Fundera på om du spelar för mer än du planerat, om spelandet går ut över arbete eller fritid, om du har försökt minska utan att lyckas eller om du har dolt spelandet. Ett anonymt självtest kan hjälpa dig att bedöma hur vardagen påverkas.

Att erkänna ett problem kan vara svårt. Stöd från familj, vänner och professionella rådgivare kan vara viktigt för att återfå kontrollen. Ett första steg kan vara att hindra fortsatt spel genom självavstängning.

Hjälp för dig och närstående

Stödlinjen, Spelberoendes Riksförbund och Gambling Therapy erbjuder kostnadsfritt och konfidentiellt stöd vid spelrelaterade problem. Du kan också kontakta vår kundtjänst för råd och hjälp att hitta rätt stöd.

Om du delar en dator med barn ska du hålla dina inloggningsuppgifter hemliga. Kostnadsfri programvara kan hjälpa till att skydda barn från spel på nätet. Kundtjänsten kan svara på frågor om säkerhet och användning.

Problematiskt spelande kan även drabba familj och vänner. Om du oroar dig för någon närstående kan du vända dig till en stödorganisation eller be kundtjänsten hjälpa dig vidare.